访问入驻平台
进入阿里本地生活服务平台(阿里本地生活服务商平台:https://fuwu.taobao.com),定位“本地服务”或“家装/家电安装”类目,找到“服务商入驻”入口。
注册企业账户
必须使用企业营业执照注册,个人和个体工商户无法入驻。填写统一社会信用代码、公司信息、法人身份证明。
提交服务能力证明
包括但不限于:
安装服务的项目范围
技工资质或操作证书
服务区域覆盖范围
员工数量与调度能力
过往服务经验(可选但有利)
上传服务保障材料
提供客服响应方案、投诉处理机制、服务协议模板,部分类目需提供安装流程视频。
平台审核
阿里平台会进行线上审核,有时会安排电话或视频复审,核实实际服务能力。
签署平台协议
通过审核后,需签订线上协议,接受淘宝对服务质量、客户反馈等方面的管理机制。
接入商家系统
系统自动分配接单权限,支持与对应类目的商品商家建立服务绑定。每单客户下单后将按区域派发给服务商。
考核与运营
服务商进入运营期,需保持响应及时率、客户满意度,平台会定期考核,未达标将被限权或下线。
2025-06-03